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Dr. Robert Morse und Kontaktaufnahme

Akkreditiert seit: Überblick über die BBB-Ratings. Durchschnitt von 1 Kundenbewertung. Möchten Sie ein Angebot aus diesem Geschäft? Müssen Sie eine Beschwerde einreichen?

BBB ist hier um zu helfen. Der Kundendienstmitarbeiter hat mir keine Preisunterschiede, höhere Versandkosten und eine niedrigere Gesamtsumme als die berechneten angegeben.

Mir wurde per E-Mail gesagt, ich solle anrufen und sie würden die Bestellung telefonisch entgegennehmen. Es wurde kein Rabatt vom Gutscheincode gewährt. Ich rief sie an, sprach mit einer Frau namens Opal und ließ sie wissen, dass ich eine Rückerstattung möchte. Ich sagte auch… Weiterlesen. Name und Titel des Kontakts: Jede Verzögerung bei der Übermittlung unserer Absichten, wie diese Situation angegangen werden sollte, war darauf zurückzuführen, dass wir unsere endgültige Entscheidung mit Dr. überprüfen wollten. Leider wurde dies für das Mitglied nicht schnell genug erledigt und hat somit zu einem BBB-Beschwerdebericht geführt.

Die Hauptbeschwerde des Mitglieds ist, dass sie das Gefühl hatte, mehr für die von ihr angeforderten Produkte bezahlt zu haben, als sie sollte, und dass wir die Preise für unser Produkt und die Versandkosten falsch angegeben haben, als wir ihre Bestellung telefonisch entgegengenommen haben. Das Mitglied gibt zu, Probleme mit der Online-Bestellung über unsere Website zu haben. Aus diesem Grund hat es angerufen, um seine Bestellung telefonisch aufzugeben. Wir werden die Bestandteile ihrer Beschwerde so gut wie möglich individuell behandeln, da keine Aufzeichnung der telefonischen Bestellung verfügbar ist, um zu bestätigen oder zu bestreiten, was das Mitglied oder unser Bestellvertreter gesagt hat.

Die Preise für jedes Produkt auf unserer Website sind sichtbar, sobald das Mitglied angemeldet ist. Das Mitglied muss angemeldet sein, um Produkte in den Warenkorb zu legen, bevor die Versandkosten berechnet werden können. Etwaige Preisunterschiede zwischen Produkten konnten zu diesem Zeitpunkt vom Mitglied eingesehen werden. Es ist möglich, dass sich das Mitglied bei der ersten telefonischen Bestellung über den Produktnamen geirrt hat. Dies würde ihre Verwirrung weiter erklären, als sie ihre Rechnung ansah und den Namen und den Preisunterschied bemerkte.

Das Mitglied bestellte drei Produkte, während es mit unserem Bestellvertreter telefonierte. Dem bestellenden Vertreter wurde dem Mitglied erklärt, dass für Online-Bestellungen pauschale Versandkosten anfallen und dass die Pauschale nicht für telefonisch übermittelte Bestellungen gilt.

Dies wurde auch in der E-Mail des Vorgesetzten an das Mitglied angepasst. Pakete werden nach dem Verpacken gemessen und gewogen, und die Versandkosten werden basierend auf allen Messungen und dem Bestimmungsort berechnet.

Dies allein kann die erhöhten Versandkosten erklären, die der Bestellvertreter nur zum Zeitpunkt der Bestellung am Telefon schätzen könnte. Das Paketgewicht und die Abmessungen sind erst bekannt, wenn die Bestellung abgeschlossen und versandbereit ist.

Es ist unsere Politik, die Versanddetails mit einem Mitglied zu überprüfen, um sicherzustellen, dass wir die Bestellung über den Spediteur nach Wahl des Mitglieds und auf Anfrage auf die wirtschaftlichste Weise versenden. Wiederum verstehen wir, dass diese Situation für das Mitglied frustrierend ist, aber es war auch für uns so, da diese Situation offensichtlich einen unserer Mitarbeiter so sehr betroffen hat, dass der Vorgesetzte es für notwendig hielt, einzugreifen.

Der ursprüngliche Bestellvertreter, der dieses Mitglied unterstützt hat, ist seit fast zwei Jahren in unserem Unternehmen, und dies war die erste formelle Beschwerde, die jemals gegen sie eingereicht wurde. Wir genießen solche Situationen nicht, in denen wir wertvolle Zeit nutzen könnten, um anderen Mitgliedern bei ihren gesundheitlichen Beschwerden zu helfen. Wir sind nicht in der Lage, unseren Mitgliedern Probleme zu bereiten, von denen viele furchtbar krank sind, und wir sind ihr letzter Ausweg für Hoffnung.

Negative Anschuldigungen dieser Art beleidigen die Botschaft von Dr. sehr. Jede Schuld für Fehlinterpretationen von "Haltung" könnte auf beiden Seiten liegen, so dass eine Partei nicht gegenüber einer anderen haftbar gemacht werden sollte. Wir möchten diesen Vorfall zur Ruhe bringen und uns die Möglichkeit geben, den Bedürftigen weiterhin zu helfen.

Es wird der Beschwerdeführerin auch die Möglichkeit geben, vorwärts zu gehen und an ihren eigenen Gesundheitsproblemen zu arbeiten, wie sie es wünscht. Das Mitglied behält sich ab diesem Datum den Besitz der Produkte vor, und wir werden die Rücksendung dieser Artikel nicht verlangen.

Hoffentlich helfen diese Gegenstände ihr auf ihrer Reise, wenn sie nach besserer Gesundheit sucht. Alle schriftlichen E-Mail-Mitteilungen unserer Mitarbeiter an das Mitglied sowie diese Antwort zur Überprüfung sowie die E-Mails des Mitglieds sind beigefügt. Wir werden diesen Fall als gelöst betrachten, da alle Gelder, einschließlich der Mitgliedsbeiträge, zurückerstattet werden und ihr Konto nun geschlossen ist. Was denkst du? Teilen Sie Ihre Bewertung. Weiterlesen. Habe alle Artikel, die ich bestellt habe!

Tolle Produkte aus einem tollen Geschäft! Wir freuen uns, Ihnen zu dienen und danken Ihnen für Ihr Geschäft. Wir wünschen Ihnen alles Gute! BBB-Geschäftsprofile dürfen nicht zu Verkaufs- oder Werbezwecken reproduziert werden.

BBB-Geschäftsprofile werden ausschließlich bereitgestellt, um Sie bei der Ausübung Ihres eigenen Urteils zu unterstützen. BBB überprüft jedoch nicht die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und garantiert nicht die Richtigkeit der Informationen in Geschäftsprofilen.

Berücksichtigen Sie bei der Prüfung von Reklamationsinformationen bitte die Größe und das Transaktionsvolumen des Unternehmens und verstehen Sie, dass die Art der Reklamationen und die Antworten eines Unternehmens darauf häufig wichtiger sind als die Anzahl der Reklamationen.

BBB-Geschäftsprofile decken in der Regel einen Berichtszeitraum von drei Jahren ab. BBB-Geschäftsprofile können jederzeit geändert werden. Aus politischen Gründen unterstützt BBB keine Produkte, Dienstleistungen oder Geschäfte.

Hinterlassen Sie eine Bewertung. Sind Sie der Geschäftsinhaber von Dr. Fordern Sie Ihren Eintrag an. Geschäftsdetails. Faxnummern 941 766-8067. Telefonnummern 941 255-1979. Dieses Unternehmen ist eine Branche, für die möglicherweise eine professionelle Lizenzierung, Bindung oder Registrierung erforderlich ist. BBB empfiehlt Ihnen, sich bei der zuständigen Behörde zu erkundigen, um sicherzustellen, dass die Anforderungen derzeit erfüllt werden.

Kundenbeschwerden 2 Kundenbeschwerden. Eine Beschwerde einreichen. Beschwerde-Typ: Lesen Sie 1 weitere Beschwerden. Kundenrezensionen 1 Kundenrezensionen. Neueste Kundenbewertung. Dylan T. Geschäftskategorien Kräuter.

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