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Was ist Thomas Cook flexible Trips UK

Passwort Passwort vergessen? Hier registrieren. Zuerst ungelesen anzeigen. Ich habe heute nur ein Hotel auf der Thomas Cook-Website gebucht. In der Bestätigungs-E-Mail werden das Hotel und die Anzahl der Tage angezeigt, nicht jedoch das Ankunftsdatum. Ich rief Thomas Cook an, der sagte, sie könnten mir nicht helfen, weil das Hotel nur mit Flexible Trips gebucht wird, einem anderen Teil der Thomas Cook-Gruppe. Ich habe sie den ganzen Tag unter 0870 160 9192 angerufen, aber jedes Mal, wenn ich eine aufgezeichnete Nachricht erhalte, dass sie den Anruf nicht annehmen können, und um später zurückzurufen.

Hat jemand Erfahrung mit flexiblen Reisen oder einer anderen Kontaktnummer? Wenn Sie es bei Thomas Cook gebucht haben, haben Sie einen Vertrag mit Thomas Cook, nicht mit Flexible Trips. Rufen Sie sie erneut an und sprechen Sie mit einem Vorgesetzten.

Wie sie eine Bestätigung ohne Datum versenden können, ist unglaublich. Diese Reisebüros scheinen heutzutage Idioten zu beschäftigen. Wenn Sie keine eindeutige Antwort erhalten, stornieren Sie und buchen Sie bei einer anderen Person.

Herbstkreuzfahrt oder nicht? Zitat von Greyfriars. Weitere Informationen ... Hallo John, ich habe mich gerade angemeldet, nachdem ich Ihren Beitrag gelesen habe. Ich habe im November einen Urlaub gebucht, um mit Thomas Cook zu disney. Ich akzeptierte den Flugwechsel und bat sie, mein Hotel zu wechseln.

In den letzten 4 Wochen habe ich versucht, sie zu kontaktieren. Ich war über eine Stunde in der Warteschleife, auch fünfmal über 30 Minuten. Ich habe nie mit einer realen Person gesprochen. Sie würden meinen Anruf nicht annehmen, weil sie sagten, ich hätte mit flexiblen Reisen gebucht. Un wahr alle Papiere sagte Thomas Koch.

Nach zweiwöchigen Anrufen jeden Tag gab ich fünfmal auf und beschwerte mich per E-Mail. Zwei Wochen später erhielt ich einen Anruf. Alles in Ordnung, außer dass sie keine Zahlung erhalten hatten. Meine Zahlung musste dreimal telefonisch mit meinem Kontoauszug bestätigt werden, aus dem hervorgeht, dass ich sie bezahlt habe. Schließlich wurde mir von Virgin die einzige Nummer gegeben, unter der ich sie erreichen konnte.

Dies ist, mit wem mein neuer Flug jetzt ist. Die Nummer ist 01274 384601. Manchmal antworten sie sofort oder es geht direkt zum Anrufbeantworter. Ich musste nur zwei Nachrichten hinterlassen, bevor jemand meinen Anruf zurückgab. Wenn du durchkommst, werden sie dich vielleicht fragen, wo du diese direkte Nummer hast. Ich sagte, Virgin hat sie mir gegeben.

Sie waren nicht glücklich, dass ich diese Nummer verwendet habe, aber es ist die einzige Möglichkeit, mit ihnen zu sprechen. Ich werde nie wieder bei Thomas Cook buchen. Flexible Fahrten sollten unbedingt vermieden werden. Ich habe das sehr schnell geschrieben, als ich Ihre Frustration mit ihnen teile.

Ich reise nächste Woche. Mit freundlichen Grüßen Sharon. Vielen Dank für die Information. Ich habe sie heute Morgen kontaktiert und innerhalb von zehn Minuten hatten sie mir eine aktualisierte Bestätigung und einen Hotelgutschein mit allen korrekten Angaben geschickt. Ich werde diese Telefonnummer als hoffentlich nicht benötigte zukünftige Referenz notieren. Noch einmal vielen Dank. Freut mich zu hören, dass Sie es geschafft haben, aussortiert zu werden. Ich bin froh, dass du es geklärt hast. Es ist keine leichte Aufgabe, mit jemandem bei Thomas Cook zu sprechen, wie ich letztes Jahr herausgefunden habe.

Ich muss zurück! Es ist jetzt 11: DIBB Guidebook. DIBB-Informationen. DIBB-Werbetreibende. DIBBcast Podcast. Urlaubsplaner. Florida Park Stunden. Wartezeiten - Live. Wartezeiten - Geschichte. Unterhaltungszeiten. Busy Day Guide. US-Feiertage. WDW-Menüs. Themenpark-Zeitleiste. ADR-Rechner. DVC-Rechner. DVC-Punktetabelle. Restaurantbewertungen. Hotelbewertungen. Florida Villa Vermietungen. Lageplan der Villa. DLP Park Stunden. California Park Stunden. Forum Spion. Forum Countdowns. Unbeantwortete Themen.

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